Обмен и возврат
Пн-Пт 10:00-18:00 8 (495) 0-065-065
0 позиций Итого: 0 р.

Обмен и возврат

Условия обмена и возврата в магазине Кукодел

Уважаемые покупатели убедительная просьба ознакомиться с данными положениями

Согласно статье 25 закона о Защите прав потребителей  Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, в течение 14 дней , не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также  подтверждающий оплату указанного товара документ. 

Если аналогичного товара нет в наличие, потребитель вправе потребовать возврат уплаченной за товар суммы и это требование подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата указанного товара.

Будучи в другом городе, вы можете отправить нам товар на обмен или возврат через ТК СДЭК. Стоимость доставки компенсируется, в случае если вы получили не тот товар или товар с браком.

Обращаем ваше внимание, что кондитерские ингредиенты относятся к продовольственным товарам и не подлежат обмену и возврату. 

Однако, если у вас возникли какие-либо сложности, напишите нам в раздел Помощь и мы приложим усилия, чтобы разобраться в ситуации.