Условия обмена и возврата в магазине – интернет-магазин Кукодел
Условия обмена и возврата в магазине Кукодел
Уважаемые покупатели убедительная просьба ознакомиться с данными положениями
Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется в течение 10 дней.
Согласно статье 25 закона о Защите прав потребителей Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, в течение 14 дней , не считая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также подтверждающий оплату указанного товара документ.
Если аналогичного товара нет в наличие, потребитель вправе потребовать возврат уплаченной за товар суммы и это требование подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата указанного товара.
Будучи в другом городе, вы можете отправить нам товар на обмен или возврат через ТК СДЭК. Стоимость доставки компенсируется, в случае если вы получили не тот товар или товар с браком.
Обращаем ваше внимание, что кондитерские ингредиенты относятся к продовольственным товарам и не подлежат обмену и возврату.
Однако, если у вас возникли какие-либо сложности, напишите нам в раздел Помощь и мы приложим усилия, чтобы разобраться в ситуации.